Frågor och svar angående avveckling av Volvo- Närservice konceptet.
Uppsägningen gäller för hela Sverige och alla Närservice-anläggningar.     


Varför försvinner Närservice?
Volvo Cars Sverige har beslutat att avsluta Volvo Närservice-konceptet 2024-01-01.   

Enligt Volvo beror det på att Närserviceanläggningar i de allra flesta fall ligger inom ett område som bör täckas av ordinarie Volvohandlare.
Vi anser att det mer har med konkurrenssituationen att göra.              
 

Hur ska ni göra nu?
Vi har valt att efter 2024-01-01 fortsätta helt fristående med vårt egna koncept.

Vi ska fortsätta ge dig trygghet, service och god kvalitet med Volvo Original reservdelar
till ett så lågt pris som möjligt.

Detta kan vi erbjuda genom att fortsätta ha en nära kontakt med dig som kund med så lite mellanhänder som möjligt.
 

Kan jag fortsätta lämna in min Volvo till er?
Ja. Det kan du.

Vi kommer att fortsätta utföra service och reparationer med Volvo Originaldelar.

Vi kommer fortfarande att kunna ladda ner mjukvaror i din Volvo.

Den höga kvaliteten på arbetet och reservdelarna kommer att kvarstå.

Servicegarantin kommer att fortsätta framöver precis som vanligt.
 

Kommer jag fortfarande få en förlängning på min Volvo Assistans?
Den så kallade Volvo-assistansen kan vi inte längre förlänga efter 2024-01-01.
I stället kommer vi att lösa det såhär.

Fram till din Volvo fyller 3 år har du alltid Volvo Assistans. Därefter erbjuder vi dig istället en assistans i samarbete med Redgo (före detta Falck Assistans).

Assistansen förlängs årsvis varje gång du servar hos oss men istället för 10 år ger vi dig den extra tryggheten ända fram till din bil fyller 20 år! Kostnadsfritt så klart!   

Om du har en bil av ett annat märke kommer även den att få en assistans efter att vi har servat den!

Kan ni ta garantier efter 2024-01-01?
Nybilsgarantier och andra garantier som lämnas av Volvo Cars kan vi inte längre hjälpa dig med.

Reservdelsgarantier som lämnas av Volvo Cars kan vi inte längre hjälpa dig med. Vi vill ändå att du kontaktar oss först om det är en reservdel som vi har monterat.
 
Servicegarantin som du får när du servar bilen hos oss hjälper vi dig med. Det är en garanti som vi lämnar och som ingår vid service. Information om servicegarantin står på baksidan på ditt serviceprotokoll. Serviceprotokollet från senaste utförda service måste uppvisas för att garantin ska gälla.


Kommer min Volvos nybilsgaranti gälla om jag servar hos er?
Ja, den gäller. Vi servar din bil på ett fackmannamässigt vis och följer tillverkarens anvisningar precis som tidigare. 
Vi fortsätter dessutom använda oss av Volvo Originaldelar.
 

Fortsätter min Volvos maskinskadeförsäkring att gälla om jag servar hos er?
Ja, den fortsätter gälla. Vi servar din bil på ett fackmannamässigt vis och följer tillverkarens anvisningar. Vi fortsätter dessutom använda oss av Volvo Originaldelar.

Kan ni fortsättningsvis ta emot och utföra arbeten som ska gå på bilens försäkring?
Nej. Efter 2024-01-01 kan vi tyvärr inte längre hjälpa dig med det.

Jag har tecknat serviceavtal/trygghetsavtal på min bil hos min återförsäljare. Kan ni fortsätta hjälpa mig att serva den?
Nej. Tyvärr kan vi inte längre hjälpa dig med det efter 2024-01-01. Detta gäller oavsett var den är tecknad och även om du har så kallad rikstäckande service.